კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
ეს პოლიტიკა აღწერს, როგორ ხდება პერსონალური მონაცემების დამუშავება Soreva-ს გამოყენებისას.
1. რა მონაცემები მუშავდება
Soreva-მ შეიძლება დაამუშაოს ანგარიშის სახელი, ელფოსტა, ტელეფონი, ბიზნესის ინფორმაცია, ავტორიზაციისა და უსაფრთხოების მონაცემები, IP მისამართი და ტექნიკური ჟურნალები, ბილინგის სტატუსი, ასევე ბიზნესის მიერ პლატფორმაში შეტანილი მომსახურების, კლიენტებისა და დაჯავშნების მონაცემები.
2. დამუშავების მიზნები
- ანგარიშის რეგისტრაცია და ავტორიზაცია;
- CRM და Online Booking მომსახურების მიწოდება;
- უსაფრთხოება, თაღლითობისა და უნებართვო წვდომის პრევენცია;
- ტექნიკური მხარდაჭერა;
- ბილინგი და გადახდის სტატუსის მართვა;
- კანონით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესრულება.
3. ბიზნესის კლიენტების მონაცემები
როდესაც Soreva-ს მომხმარებელი თავის კლიენტთა მონაცემებს ამატებს CRM-ში, შესაბამისი ბიზნესი განსაზღვრავს ამ მონაცემების დამუშავების მიზანსა და კანონიერ საფუძველს, ხოლო Soreva მონაცემებს ამუშავებს პლატფორმის ფუნქციონირებისა და მომსახურების მიწოდებისთვის შესაბამისი ურთიერთობის ფარგლებში.
4. გადახდის მონაცემები
საბარათე გადახდის სრული მონაცემები მუშავდება ბანკის ან გადახდის პროვაიდერის დაცულ გარემოში. Soreva არ ინახავს სრულ ბარათის ნომერს ან CVV/CVC კოდს. შესაძლებელია დამუშავდეს გადახდის იდენტიფიკატორი, სტატუსი, თანხა და ტრანზაქციისთვის საჭირო სხვა შეზღუდული ინფორმაცია.
5. მონაცემების გაზიარება
მონაცემები შეიძლება გადაეცეს მხოლოდ იმ ტექნიკურ ან გადახდის მომსახურების მიმწოდებლებს, რომლებიც საჭიროა Soreva-ს ფუნქციონირებისთვის, ან კანონით უფლებამოსილ ორგანოს შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის არსებობისას.
6. უსაფრთხოება
Soreva იყენებს ტექნიკურ და ორგანიზაციულ უსაფრთხოების ზომებს, მათ შორის დაშიფრულ კავშირს, წვდომის კონტროლს, პაროლების ჰეშირებას, სესიების დაცვას, აუდიტის მექანიზმებსა და სხვა შესაბამის ზომებს.
7. შენახვის ვადა
მონაცემები ინახება მხოლოდ იმ პერიოდის განმავლობაში, რაც საჭიროა მომსახურების მიწოდებისთვის, ანგარიშთან დაკავშირებული ვალდებულებების შესასრულებლად, უსაფრთხოებისა და სამართლებრივი მოთხოვნების დასაცავად.
8. მონაცემთა სუბიექტის უფლებები
საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებულ შემთხვევებში პირს შეუძლია მოითხოვოს მის მონაცემებთან დაკავშირებული ინფორმაცია, წვდომა, გასწორება, განახლება, წაშლა ან დამუშავების შეზღუდვა, შესაბამისი სამართლებრივი წინაპირობების არსებობისას.
9. მოთხოვნის გამოგზავნა
კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული მოთხოვნა შეგიძლიათ გამოგზავნოთ მისამართზე info@soreva.ge.
10. პასუხისმგებელი პირი
მომსახურების მიმწოდებელი: ინდივიდუალური მეწარმე გიორგი ოშორიძე
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 01008056705
მისამართი: გურამ ფანჯიკიძის ქ. 8, თბილისი, საქართველო
ტელეფონი: +995 599 19 19 23
ელფოსტა: info@soreva.ge
Privacy Policy
This Policy explains how personal data is processed when using Soreva.
1. Data we process
Soreva may process account names, email addresses, phone numbers, business information, authentication and security information, IP addresses and technical logs, billing status, and business, customer, service and booking information entered into the platform.
2. Purposes
- account registration and authentication;
- providing CRM and Online Booking services;
- security and prevention of unauthorized access;
- technical support;
- billing and payment status management;
- compliance with applicable legal obligations.
3. Business customer data
When a Soreva business customer enters information relating to its own clients into the CRM, that business determines the purpose and lawful basis for processing such data, while Soreva processes the information as necessary to operate and provide the platform under the applicable service relationship.
4. Payment data
Full payment card data is handled in the secure environment of the relevant bank or payment provider. Soreva does not store full card numbers or CVV/CVC codes. Limited transaction information such as payment identifiers, status and amount may be processed.
5. Data sharing
Data may be shared with technical or payment service providers only where necessary to operate Soreva, or with authorized authorities where required on an appropriate legal basis.
6. Security
Soreva uses appropriate technical and organizational safeguards including encrypted connections, access controls, password hashing, session protection, audit mechanisms and other security measures.
7. Retention
Data is retained only for as long as reasonably necessary to provide the service, meet account-related obligations, maintain security and comply with applicable legal requirements.
8. Data subject rights
Where provided by applicable Georgian law, individuals may request information about their data, access, correction, updating, deletion or restriction of processing, subject to applicable legal conditions.
9. Privacy requests
Privacy-related requests may be sent to info@soreva.ge.
10. Responsible party
Service provider: Individual Entrepreneur Giorgi Oshoridze
Identification No.: 01008056705
Address: 8 Guram Panjikidze St., Tbilisi, Georgia
Phone: +995 599 19 19 23
Email: info@soreva.ge